Закон суров, но он закон...

Дизайн юрист


Юридическая помощь дизайнеру интерьера

Автор: Сергей Тимофеев, юрист, руководитель правовой службы «12 Правил»

Дорогие друзья, уважаемые дизайнеры, в этой статье вы узнаете об основных приемах и способах обеспечения правовой безопасности вашей студии. Своим опытом с вами поделится Сергей Тимофеев – юрист, руководитель правовой службы «12 Правил». Ключевое направление работы Сергея – правовое сопровождение дизайн-бизнеса.

Студия дизайна – это бизнес сугубо творческий. Но, все же, это – бизнес. Со всеми характерными рисками и «подводными камнями». Без всяких скидок и поблажек.

Заказчики часто создают проблемы дизайнерам. Это – и бесконечные поправки, и затягивания сроков оплаты, и отказы от оплаты после получения всех наработок, а иной раз – взыскания всех выплаченных по договору денег «под соусом» якобы нарушения сроков сдачи проекта или банального «не нравится». При этом заказчикам нет дела до того, что сроки был нарушены по их же вине (не согласовали, не заплатили и т.д.), а «не нравится» - не повод для возврата аванса.

 

В этих условиях руководителям студий дизайна следует крайне внимательно отнестись к вопросу обеспечения правовой безопасности своей студии.

На первый план выходит вопрос: что такое правовая безопасность? Каковы ее слагаемые и как ее достичь?

Многолетний опыт юридической практики автора этих строк позволил сделать следующий вывод: правовая безопасность студии дизайна – это такое состояние бизнеса, при котором студия является полноправным партнером со своим заказчиком, способна исполнять сделки на заявленных условиях со своей стороны, а также добиваться соответствующего исполнения со стороны заказчика. Иными словами, правовая безопасность студии – это гарант уверенности того, что вся проделываемая студией работа будет оплачена.

Как добиться состояния правовой безопасности своей студии дизайна?

Для этого сначала разберем «слагаемые» правовой безопасности. Это:

1. Полный комплект грамотно составленных документов под все виды работ студии;

2. Способность сотрудников правильно воспользоваться этими документами.

 

Иными словами, чтобы обеспечить равноправие с заказчиками и иными субъектами, всякая студия должна располагать: документами и навыками по их применению.

Далее – коротко разберем каждую составляющую правовой безопасности студии дизайна.

 

Документы – это больной вопрос для каждой студии. Чаще всего – дизайнеры используют документы, «содранные» откуда-то из интернета. Реже – они их читают и, хотя бы чуть-чуть, адаптируют под собственный бизнес. Еще реже – обращаются за разработкой документов к юристам, которые совершенно не знакомы со спецификой дизайн-бизнеса.

Совершенно очевидно, что во всех перечисленных случаях – РЕАЛЬНЫЙ формат работы дизайнера существенно отличается от ФОРМАЛЬНОГО формата. Как вы понимаете, формальный – это тот, который зафиксирован в договоре и приложениях к нему. Чем чревато для дизайнера такое несоответствие? Дело в том, что в случае любого конфликта суд всегда смотрит: кто именно нарушил договор – дизайнер или заказчик? Если в договоре написано одно, а дизайнер работает совсем по-другому (то есть работает так, как привык на практике), - то нарушителем договора будет признан дизайнер. А значит – любые требования заказчика будут удовлетворены, а требования дизайнеры – отклонены.

Поэтому важным критерием качества документов студии – является соответствие РЕАЛЬНОГО формата работы конкретной студии или дизайнера ФОРМАЛЬНОМУ формату, то есть тому, который прописан в документах. Если они соответствуют – хорошо. Если нет – очень плохо. В этом случае студия формально нарушает договор буквально с первых дней сделки, и ни о какой правовой безопасности говорить и близко не приходится.

Делаем важный вывод: грамотные документы для студии дизайна ни при каких условиях не могут быть взяты «с потолка» в виде устоявшихся шаблонов. Для разработки грамотных комплектов документов под разные услуги студии, юристу следует сначала тщательно выяснить все нюансы и особенности работы студии и лишь затем на основе полученных данных разработать документы, метко фиксирующие формат работы. Именно так происходит разработка документов для дизайнеров в юридической службе «12 Правил».

 

Навыки использования документов – второе слагаемое правовой безопасности студии. Следует понимать, что сами по себе любые документы – это лишь бумага с чернилами. Сами они не «выстрелят». Сами они не «гавкнут». Для того чтобы документы сработали, ими следует уметь воспользоваться. В идеале – это задача юриста, однако для большинства студий дизайна привлекать юристов по каждому поводу – чересчур затратно и не всегда рационально. Поэтому как минимум базовые навыки юридически грамотной работы с документами активно приветствуются.

На что дизайнеру следует обратить внимание в первую очередь? Безусловно – на фиксацию юридически значимых фактов. С этим вообще беда. Чуть какой спор между заказчиком и дизайнером – сразу выясняется, что у дизайнера «голые руки» и никакой доказательственной базы своей правоты. Так происходит потому, что дизайнеры в основном привыкли все решать на словах при личной встрече, либо по телефону. Часто спасает электронная переписка, однако это – скорее экстренный вариант доказательства тех или иных фактов, а не стабильный и уверенный. Опять же – по причине несоблюдения дизайнерами правил юридически грамотного ведения переписки по электронной почте.

Следует разобраться: какие именно факты следует фиксировать, а также как их фиксировать?

Если очень коротко, то фиксировать надо все факты, с которыми договор связывает те или иные последствия. Например, обязательно надо фиксировать факты передачи заказчику как отдельных наработок, так и готового проекта, факты изменения условий сделки (новые объемы работ, новые сроки), факты успешного согласования отдельных наработок и всего проекта.

Какими способами можно зафиксировать важные факты? Для этого используются: документы (дополнительные соглашения, протоколы, акты), элементы деловой переписки (уведомления, претензии), а также элементы переписки по электронной почте.

Если дизайнер во время разработки проекта ведет себя юридически грамотно, то любой конфликт он встретит во всеоружии, а не с пустыми руками. В таком случае будут все основания рассчитывать на успешное разрешение любого конфликта.

О том, как вести дизайн-бизнес юридически грамотно – много говорится на занятиях в правовой школе «12 Правил».

Делаем вывод: полный портфель грамотных документов, составленных в индивидуальном порядке, а также уверенные навыки по использованию этих документов – вот залог обеспечения правовой безопасности вашей студии дизайна!

Сергей Тимофеев

http://12pravil.ru

[email protected]

 

 

designbd.ru

Как сделать правильный дизайн юридического сайта?

Сайт, как известно, призван решать основную проблему и потребность юридического бизнеса, а именно —  обеспечение этого бизнеса клиентами. Необходимость данного инструмента юридического маркетинга уже осознали практически все адвокаты и юристы. Однако какую роль здесь играет дизайн юридического сайта?

Зачем он вообще нужен, когда есть столько готовых шаблонных решений и бесплатных платформ? Давайте разберемся.

Внешний вид юридического сайта очень важен. Это то самое первое впечатление, которое вы производите на клиента. Однако, в чем же на самом деле заключается работа дизайнера? В представлении большинства, дизайнеры — это некие “креативщики”, работающие исключительно по ночам, которые “играются с цветами” и делают “синий еще синее”, а сайт — “веселеньким”.

В чем заключается дизайн юридического сайта?

Дизайн юридического сайта включает в себя не только подбор цветов и шрифтов, а также изображений с фотостоков. Это большая работа, начинающаяся с детального прототипирования, составления сценария юридического сайта,  разработки дизайн концепции, в  которой точно будут  подобраны основные  и оттеняющие цвета. Итог такой работы — финальный дизайн-макет юридического сайта.

Несомненно, при таком подходе к дизайну,  вы получаете совсем другой уровень позиционирования сайта и компании в целом. Вы можете представить, что компания “Apple” сделала бы свой корпоративный сайт на основе бесплатной темы, которую нашла за 10 минут в Интернете? Мы тоже не можем. Именно поэтому, если вы планируете оставаться в юридическом бизнесе надолго, то вам нужно задуматься над дизайном всерьез.

Почему не все дизайны одинаково полезны?

Когда мы говорим о дизайне юридического сайта, то сталкиваемся с двумя полярными крайностями — либо юристы не хотят инвестировать  в дизайн своего сайта, и поэтому он получается плохим, не продающим, а потом еще и жалуются на него, либо наоборот вкладывают много, креативят «по-страшному», но все равно сайт не цепляет клиентов.

Давайте разберемся, почему эти крайности не принесут вам клиентов, и этот дизайн не будет работать на вашу практику.

1. Бесплатные дизайнерские шаблоныКак правило, такие сайты не являются продающими и не учитывают специфику юридической отрасли. На российском рынке все чаще мы встречаем иностранные шаблоны, которые в принципе не адаптированы под  русский народ. Шаблоны ограничены и примитивны, и работают скорее против имиджа юридической фирмы, чем на него. Юристы просто покупают такой шаблон, вносят в него информацию, чтобы подобрать — ну и как вы уже поняли притягательность для клиента такого сайта, весьма не значительна, и иногда, даже наоборот такой сайт отпугивает.

2. Крутые дизайнерские сайтыВ нашей практике не раз случалось, что юристы и адвокаты представляли сайт юридических услуг как свой некий творческий проект, пространство для выражения накопившихся идей. Отсюда — сложная анимация, непонятная навигация, ненужные элементы сайта и полное отсутствие продаж.  Мы часто сталкиваемся с тем, что юридические компании заказывают сайты, которые нравятся руководителям, но не отвечают запросам и ожиданиям клиентов. А нужно помнить, что сайт делается именно для них! В итоге юрист вкладывает не малую сумму денег на дизайн, и на сайт в целом, но отдачи не получает.

Юристам важно понять, что сайт юридических услуг — это НЕ творчество, а четко продуманный работающий инструмент, который направлен на получение новых заявок на услуги. Его навигация, дизайн и структура должны основываться на наблюдениях, анализе и статистике, а не на личном желании управляющего партнера юридической компании, только в таком случае дизайн и сайт в целом будут работать и принесут клиентов в практику.

Каким должен быть правильный дизайн юридического сайта?

Итак, как делать не стоит — мы разобрались. Теперь давайте рассмотрим по пунктам из чего состоит качественный дизайн юридического сайта.

1. Дизайн должен продавать

Чтобы дизайн юридического сайта был продающим, в дизайн-макете должны быть правильно расставлены акценты.

А. Графическая разбивка (использование отличающихся цветов фона)

Пример графической разбивки страницы. Представлено чередование блоков с фонами разных цветов: серый, зеленый, белый. Такая разбивка визуально разделяет информацию и помогает пользователю легче ее воспринять.

Б. Текстовая разбивка (использование цитат, списков, пунктов)

Пример текстовой разбивки на странице описания юридической услуги. Используются нумерованные списки с выделением заголовков отличающимся цветом.

2. Цветовое решение должно быть актуальным

Второй шаг на пути к идеальному  сайту юридических услуг  — это подбор оптимального цветового решения для будущего портала. Часто дизайнер ориентируется на логотип и фирменный стиль, о создании которого мы подробно писалив этой статье.

Однако, стоит сказать, что не все юридические компании готовы на первых этапах отдельно уделять время фирменному стилю. В этом случае дизайнер просто подбирает цветовую гамму, которая отвечает актуальным тенденциям и задачам, возложенным на сайт.

Например, для сайта, целевая аудитория которого на физические лица, подбираются более яркие и смелые цвета. Сайт, рассчитанный на сферу b2b, будет выполнен в сдержанных, строгих тонах.

Пример цветового решения юридического сайта для физических лиц, сфера права — споры по КАСКО и ОСАГО. 

3. Навигация должна быть удобной

Дизайн юридического сайта должен быть функциональным и удобным. Вся необходимая информация должна быть выделена графически. Дизайн должен подталкивать посетителя к совершению определенного действия (например, оставить заявку на услугу или заказать обратный звонок).

Пользователю должно быть интуитивно понятно, где главный раздел, где второстепенный, и где находится нужная ему информация (о наиболее частых проблемах юридических сайтов мы писали в данной статье). Кроме того, все кнопки сайта должны выделяться, а не сливаться с общим фоном.

Итак, мы рассмотрели три составляющих “правильного” дизайна для сайта юридических услуг.  Не стоит также забывать о важности командной работы. Ведение всего проекта по созданию юридического сайта должно курироваться юридическим маркетологом, человеком знающим и понимающим что к чему. Потому что помимо дизайна, важно также разработать сценарий, продумать правильный, нужный вашим потенциалам контент, оценить дальнейшую перспективу продвижения сайта, и  как он будет приносить клиентов, ведь сайт ради сайта никому не нужен!

Как сделать дизайн юридического сайта недорого?

 

 

Напоследок, рассмотрим такой вопрос как платные шаблоны сайтов юридических услуг. Это неплохой вариант, когда нужно получить проверенный дизайн юридического сайта быстро и не дорого.

Шаблоны дизайна бывают очень разными, и нужно подобрать тот, который будет наиболее соответствовать Вашим задачам. Главное, чтобы шаблон был именно для юридической практики и соответствовал потребностям потенциальных клиентов в вашей сфере права.

Лаборатория Юридического Маркетинга в 2014 году разработала продающий шаблон юридического сайта, который включает в себя основные разделы, всю необходимую информацию для потенциальных клиентов. Сайт выполняется совместно с фирменным стилем, поэтому выглядит презентабельно и нравится потенциальным клиентам.

Сегодня этот сайт уже перерос в проект под названием «Виртуальный юридический кабинет», который не только предполагает создание сайта, но и запуск его в работу, а также получение первых клиентов. Поэтому юристы сразу могут оценить его работу.

Заключение

Изобретение Интернета вызвало небывалые изменения в обществе, которых мы не знали со времен индустриальной революции.  Весь бизнес перемещается в сеть, причем процесс миграции быстрый. Скоро перед юридической компанией уже не будет стоять вопрос: “ А нужен ли нам сайт?”.  Вопрос будет звучать по-другому: “ Как сделать наш сайт запоминающимся, функциональным и продающим?”.

P.S. Не знаете, как начать привлечение клиентов в юридическую практику?Подпишитесь бесплатно на нашу электронную газету «Как привлечь клиентов юристам и адвокатам?». Пройдите по ссылке e-gazeta.jurmarketing.ru

zakon.ru

Курс «Дизайн и право»

Горько признать, но среди авторов дизайна, иллюстраций, шрифтов и сайтов царит юридическая безграмотность. Руководители, сотрудники и фрилансеры плохо понимают права на свои и чужие произведения. Как езда за рулём, работа с дизайном создаёт ложное ощущение безопасности. Но если не видеть смертельные аварии, это совсем не значит, что их нет. Не менее реальны угрозы потерять репутацию и деньги, проиграть суд или даже сесть в тюрьму за плагиат.

Чтобы решить проблему, в компанию обычно нанимают юристов. Но юрист по умолчанию действуют по принципам «проще запретить, чем подумать» и «сорвать сделку безопаснее, чем заключить».

Тот, кто сталкивался с согласованием договора, знает, что это худшая прелюдия к любимому делу. Договор отфутболивается между сторонами, распухает от правок и компромиссных формулировок. С каждым клиентом заключается уникальный контракт, отличающийся в ключевых пунктах. Никто в компании уже не помнит, что такое «стандартный договор».

Если во время проекта дизайнер предложит упростить услугу клиента, отменив для пользователей необходимость личного визита и оформления бумаг, юристы клиента откажут, не вникая, ориентируясь на существующую практику. Дизайнер сдастся, хороший дизайн не появится на свет.

Автор, работающий самостоятельно, обычно не имеет возможности обратиться к услугам юриста. Часто принимает за чистую монету любую угрозу клиента и отказывается даже от прав, от которых нельзя отказаться.

Мы проповедуем юридическую осведомлённость, самостоятельность и настойчивость. Дизайнеры должны понимать свои права, права авторов произведений, которые они используют, юридическую логику клиентов и их бизнеса, настаивать на обсуждении. А юристы — упрощать жизнь компании, автоматизировать, избавлять от лишних бумажек и процедур, быть двигателем, а не тормозом изменений.

Цель нового курса — разъяснить юридические основы дизайна авторам, помочь минимизировать рутину, уменьшить или вовсе исключить бюрократию в творческих и технических компаниях, настроить автоматические юридические процедуры.

Первый день посвящён юридической стороне дизайнерской и программистской кухни. Вы научитесь правилам гигиены в работе с картами, фотобанками и шрифтами, отличать плагиат от заимствования и свободного использования, избегать подводных камней лицензий и не попадать в чёрныe списки Роскомнадзора.

Второй день — о шаблонизации договоров, автоматизации отношений с клиентами, ликвидации согласования документов внутри и снаружи компании, настройке процедуры продажи дизайнерских услуг и учебных курсов и даже об оформлении пристудийного кафе.

Отдельный блок посвящён досудебным претензиям и юридической подготовке к суду.

Курс будет полезен руководителям студий, дизайнерам, иллюстраторам, шрифтовикам, копирайтерам, программистам, менеджерам и, конечно же, юристам.

Из материалов к курсу

Иллюстрации Антона Горбунова

Автор курса — Владимир БеляевЮрист бюро, автор советов о юридической стороне дизайна. Предприниматель, стартапер, непофигист.

По традиции все участники получают по альбому плакатов формата A3. Каждый уникальный, информационно насыщенный лист посвящён отдельной важной теме или примеру. Материал используется как объект обсуждения на лекции и источник дополнительной информации. После завершения курса любой лист можно повесить на стену рядом с рабочим местом.

Условия

Самостоятельный участник20 000 Р
Представитель компании39 000 Р

Студенты дневных и вечерних отделений получают скидку 50%.

Курс в компании

Мы готовы провести курс в вашей компании.

5…10 человек39 000 Р с человека
11…2034 000
21…3031 000
Больше 30(формируютсядве группы)28 000

Каждый день курса проходит в интенсивном режиме с 11 утра до ночи.

  • Первый день: юридические знания о дизайне
  • Правила юридической гигиены
  • Юридические мифы. Заблуждения дизайнеров. О чём молчат юристы
  • Плагиат или заимствование
  • Права на логотипы, картинки, фотографии, программы, шрифты, географические карты для авторов и пользователей
  • Незаконное и свободное использование. Цитирование, пародии и образование
  • Подводные камни лицензий: коммерческих, опенсорса и копилефта
  • Защита алгоритмов, программ, фреймворков и библиотек
  • Регистрация логотипов и товарных знаков
  • Запретные материалы. Чёрные списки
  • Наркотики, 卐 свастика, суицид, троллинг, разжигание, маленькие девочки и Роскомнадзор
  • Возрастные ограничения
  • Второй день: юридические отношения с клиентами
  • Договоры. Зачем нужны, какие бывают, как составить, из чего выбрать
  • Бумажный или электронный? Оферты и акцепты
  • Краткость — сестра таланта. Информационный стиль в юридических документах
  • Тёмный лес: НДА, форс-мажоры, персональные данные, авторские права и копирайты
  • Автоматизация договоров. Проектная деятельность. Учебные курсы. Кафе в студии
  • Шаблонизируй это
  • ИП или ООО? Самостоятельная регистрация ИП
  • Настройка процедуры продажи и оформления отношений
  • Отношения и переговоры
  • Как изменить заключённый договор?
  • Что делать, если клиент не платит?
  • Досудебные претензии
  • Завтра — суд

bureau.ru

Что такое юридический дизайн? - Блог Legal IT

Юридический дизайн — это перенос в юриспруденцию культуры дизайн-мышления, а также практики исследования потребностей пользователей и методики ориентированного на человека проектирования. Помимо этого, мы получаем новые критерии оценки юридической деятельности. Являются ли наши сервисы удобными, полезными и привлекательными?

Этот подход состоит из трех ключевых инструментов — рабочих процессов, образа мышления и технических моментов, — которые предлагается использовать юристам. Эти три инструмента помогают придумать, внедрить и проверить удобные юридические процессы, призванные вовлечь и поддержать как обычных людей, так и профессиональных юристов.

Юридический дизайн преследует цели трех порядков:

Помимо этого, нужно понимать, что есть две заинтересованные стороны: обычные люди и юристы.

Цель юридического дизайна — сделать так, чтобы люди лучше понимали системы и правила, которые применяются к ним, и, как следствие, позволить им разумно использовать правовую систему, оценивая стратегические последствия своих действий. 

Юридический дизайн может применяться для работы на разных масштабах:

За глобальными целями юридического дизайна стоят вполне конкретные задачи, которые можно решать в новых проектах. Юридический дизайн может изменить статус-кво, предлагая следующие улучшения:

Суть дизайна — в создании интуитивно понятных, привлекательных и ценных вещей, любимых людьми, которые ими пользуются. Если взять шире, дизайн — это особый способ решения задач. Это процесс, который может использоваться для инноваций.

Дизайн фокусируется на поиске глубинных, истинных нужд целевой аудитории и ставит на первое место «опыт взаимодействия» пользователя с целью создания визуальных элементов, продуктов, сервисов и систем, которые изменят жизнь этих людей к лучшему. 

Дизайн отличается экспериментальным, действенным, итеративным подходом с целью создания нескольких возможных решений проблемы, их проверки и последующей проработки самых успешных из них.

Иногда полезно взглянуть на дизайн, как на сочетание процессов, методик и образа мышления. Все это вместе позволяет решать разные задачи и генерировать идеи.

Над какого рода проектами стоит работать по принципам юридического дизайна?

Если говорить о том, как сделать правовую систему более ориентированной на пользователя, есть пять основных проблем, которые должен решать юридический дизайн.

Также обозначены и другие важные области, такие как повышение эффективности и качества работы, развитие профессиональной культуры юристов. Эти точки приложения юридического дизайна детально рассматривают изменения, которые необходимы для продвижения инноваций и создания новых типов юридических услуг и организаций.

А вот еще одна диаграмма, в которой перечислено еще больше точек проблемных мест, над которыми стоит работать именно командам из дизайнеров и технологов.

Суть дизайна в решении проблем. Есть множество видов дизайна, в зависимости от того, какого рода проблему пытается решить дизайнер.

Графический дизайн, которым для многих людей ограничивается понятие дизайна вообще, фокусируется на том, как представляется информация, как увлечь аудиторию, как максимально ясно донести до нее нужное сообщение. Графический дизайн помогает создавать удобные продукты. Он развивает коммуникативные навыки.

Здесь дизайнеры разрабатывают инструменты и вещи, которые помогают пользователям лучше выполнять различные задачи. Промышленный дизайн фокусируется на создании инструмента, который поможет пользователю решить ту или иную проблему.

Организационный дизайн фокусируется на том, как люди могут работать вместе и достигать лучших результатов сообща. Среди инструментов воздействия — кадровые изменения, перепланировка пространства, изменение компенсации труда и работа с внутренней культурой организации.

Сервис-дизайн занимается более сложными случаями и решениями. Здесь в центре внимания весь путь пользователя от возникновения проблемной ситуации до ее решения и то, как сделать впечатления от этого пути лучше. Сервис-дизайн включает в себя другие виды дизайна — промышленный, графический, коммуникационный и организационный — и использует весь этот набор для построения наилучшего опыта взаимодействия на всем пути пользователя в системе.

Системный дизайн занимается координацией продуктов, сервисов, коммуникации и взаимодействия так, чтобы в итоге получалась большая, слаженно работающая человеческая система. Среди примеров системного дизайна — создание нового суда, нового агентства или университетской программы.

Дизайн не является прерогативой профессиональных дизайнеров, которые изучают его годами. У любого есть потенциал стать дизайнером. Этому процессу можно научиться, причем можно изучать его по частям и модулям, которые полезны сами по себе.

Но еще проще стать дизайнером-любителем и применять процессы, методики и образ мышления, принятый в дизайне. Даже если вы не научитесь создавать красивые и легко продающиеся продукты самостоятельно, вы точно сможете создавать концепты и спецификации, по которым профессиональные дизайнеры смогут воплощать ваши идеи в жизнь. 

Дизайн-мышление не только для работников стартапов в области юридических технологий, брендинга или визуализации информации. Это мышление подходит каждому юристу, кто хочет лучше обслуживать клиентов, кто стремиться лучше организовать свою жизнь и работу, кто хочет, чтобы в юриспруденцию пришли удобные продукты, сервисы и экосистемы.

Оригинал данной статьи вы можете прочитать на сайте www.lawbydesign.co

blog.casebook.ru

Специалист по юридическому дизайну – профессия, которую мы (и наши клиенты) заслужили

Юридическая профессия уже не принадлежит только юристам. Правом занимаются программисты, аналитики, продукт-менеджеры, бренд-менеджеры, а также люди, именующие себя по-английски Legal designers (наиболее благозвучный перевод на русский – специалисты по юридическому дизайну).

В России данное направление пока не получило особого развития, но в США движение, развивающее юридический дизайн, уже доросло до таких масштабов, что студентам, проходящим обучение в Стэнфорде, на эту тему читают специальный курс. Автор этого курса – Маргарэт Хаган, главный идеолог юридического дизайна в современной Америке.

Маргарэт также является автором книги «Law by design», которую вы можете найти в открытом доступе по ссылке: www.lawbydesign.co. В ней она дала прекрасное определение юридического дизайна, описав его как способ создания юридических услуг, которые будут просты в применении, полезны и интересны (в оригинале usable, useful and engaging).

Книга также рассказывает о том, как сформировать творческий настрой, какие есть этапы создания продукта в сфере юридического дизайна, а также о техниках, необходимых в работе.  В ней также описывается много способов применения юридического дизайна в работе, но, на мой взгляд, всех их разумно разделить на 2 группы:

1.Как мы можем улучшить работу юристов, которую Маргарет, по аналогии с программированием, называет английский словом backend?

2.И как можно улучшить впечатление потребителей от предоставляемых им услуг?

Я не могу скрывать, что идея графического преображения юридических услуг для донесения их до большего количества людей и упрощения их понимания, мне безумно нравится. А в работе часто встречаются задачи, которые можно решить легче, используя более творческий подход.

В работе часто возникает задача проработки огромного количества документов, например, в рамках due diligence. В них обычно приходится искать закономерности либо, наоборот, исключения. При этом чаще всего поиск касается довольно ограниченного круга вопросов. Если для примера мы возьмем кредитные договоры, то мы обычно ищем: стороны, дату заключения, дату возврата денежных средств, формы обеспечения, различные показатели обеспечения (например, размер неустойки), применимое право, арбитражную оговорку и т.д.

Но вся эта информация разбросана по самым разным частям договора, а сами договоры составлены по английскому праву и могут достигать 80 страниц. В таком случае найти в каждом отдельном документе конкретные данные часто занимает ужасно много времени.

Современные технологические тенденции должны вселять надежду, что вскоре эта проблема будет решена с помощью новых компьютерных программ, но давайте будем честны: часто в руки юриста попадают копии договоров, которые с трудом разбирает человеческий глаз. Про машины в данном случае говорить не приходится.

Я предлагаю решить эту проблему не с технической, а графической точки зрения, при том довольно просто: всего лишь прикрепив к договору вот такой первый лист:

В нем содержится вся информация, поиск которой наиболее часто требуется в работе. А подана она в более понятном ярком виде с использованием символов и других графических элементов. Что мы в результате получаем?

1.Возможность для автора суммировать главную информацию из только что составленного договора

2.В разы увеличить вероятность того, что собранная информация останется в памяти благодаря графической визуализации информации

3.В разы упростить поиск, потому что во многом работать придется теперь исключительно с первой страницей

4.Сделает работу с документами чуточку веселее

5.Дать людям возможность проявить себя

Это пример, на мой взгляд, довольно показателен с точки зрения будущего развития права: оно не лежит исключительно в зоне технологического прогресса. Творческая его составляющая в ближайшем будущем будет только увеличиваться. Более того, бывает работа, которую нельзя оптимизировать, но которую можно упростить, применив творческий подход.

Мне бы было очень интересно услышать ваше мнение. Стали бы вы применять такой метод на практике? Может быть уже применяете? Видите какие-то его очевидные недостатки?

Давайте упрощать нашу работу.

P.S. Если вдруг вам захочется читать мои размышления чаще, заходите в мой блог: www.vk.com/creativelawlab. Буду очень рад)

zakon.ru

Как сделать правильный дизайн юридического сайта?

Сайт, как известно, призван решать основную проблему и потребность юридического бизнеса, а именно —  обеспечение этого бизнеса клиентами. Необходимость данного инструмента юридического маркетинга уже осознали практически все адвокаты и юристы. Однако какую роль здесь играет дизайн юридического сайта?

Зачем он вообще нужен, когда есть столько готовых шаблонных решений и бесплатных платформ? Давайте разберемся.

Внешний вид юридического сайта очень важен. Это то самое первое впечатление, которое вы производите на клиента. Однако, в чем же на самом деле заключается работа дизайнера? В представлении большинства, дизайнеры — это некие “креативщики”, работающие исключительно по ночам, которые “играются с цветами” и делают “синий еще синее”, а сайт — “веселеньким”.

В чем заключается дизайн юридического сайта?

Дизайн юридического сайта включает в себя не только подбор цветов и шрифтов, а также изображений с фотостоков. Это большая работа, начинающаяся с детального прототипирования, составления сценария юридического сайта,  разработки дизайн концепции, в  которой точно будут  подобраны основные  и оттеняющие цвета. Итог такой работы — финальный дизайн-макет юридического сайта.

Несомненно, при таком подходе к дизайну,  вы получаете совсем другой уровень позиционирования сайта и компании в целом. Вы можете представить, что компания “Apple” сделала бы свой корпоративный сайт на основе бесплатной темы, которую нашла за 10 минут в Интернете? Мы тоже не можем. Именно поэтому, если вы планируете оставаться в юридическом бизнесе надолго, то вам нужно задуматься над дизайном всерьез.

Почему не все дизайны одинаково полезны?

Когда мы говорим о дизайне юридического сайта, то сталкиваемся с двумя полярными крайностями — либо юристы не хотят инвестировать  в дизайн своего сайта, и поэтому он получается плохим, не продающим, а потом еще и жалуются на него, либо наоборот вкладывают много, креативят «по-страшному», но все равно сайт не цепляет клиентов.

Давайте разберемся, почему эти крайности не принесут вам клиентов, и этот дизайн не будет работать на вашу практику.

1. Бесплатные дизайнерские шаблоныКак правило, такие сайты не являются продающими и не учитывают специфику юридической отрасли. На российском рынке все чаще мы встречаем иностранные шаблоны, которые в принципе не адаптированы под  русский народ. Шаблоны ограничены и примитивны, и работают скорее против имиджа юридической фирмы, чем на него. Юристы просто покупают такой шаблон, вносят в него информацию, чтобы подобрать — ну и как вы уже поняли притягательность для клиента такого сайта, весьма не значительна, и иногда, даже наоборот такой сайт отпугивает.

2. Крутые дизайнерские сайтыВ нашей практике не раз случалось, что юристы и адвокаты представляли сайт юридических услуг как свой некий творческий проект, пространство для выражения накопившихся идей. Отсюда — сложная анимация, непонятная навигация, ненужные элементы сайта и полное отсутствие продаж.  Мы часто сталкиваемся с тем, что юридические компании заказывают сайты, которые нравятся руководителям, но не отвечают запросам и ожиданиям клиентов. А нужно помнить, что сайт делается именно для них! В итоге юрист вкладывает не малую сумму денег на дизайн, и на сайт в целом, но отдачи не получает.

Юристам важно понять, что сайт юридических услуг — это НЕ творчество, а четко продуманный работающий инструмент, который направлен на получение новых заявок на услуги. Его навигация, дизайн и структура должны основываться на наблюдениях, анализе и статистике, а не на личном желании управляющего партнера юридической компании, только в таком случае дизайн и сайт в целом будут работать и принесут клиентов в практику.

Каким должен быть правильный дизайн юридического сайта?

Итак, как делать не стоит — мы разобрались. Теперь давайте рассмотрим по пунктам из чего состоит качественный дизайн юридического сайта.

1. Дизайн должен продавать

Чтобы дизайн юридического сайта был продающим, в дизайн-макете должны быть правильно расставлены акценты.

А. Графическая разбивка (использование отличающихся цветов фона)

Пример графической разбивки страницы. Представлено чередование блоков с фонами разных цветов: серый, зеленый, белый. Такая разбивка визуально разделяет информацию и помогает пользователю легче ее воспринять.

Б. Текстовая разбивка (использование цитат, списков, пунктов)

Пример текстовой разбивки на странице описания юридической услуги. Используются нумерованные списки с выделением заголовков отличающимся цветом.

2. Цветовое решение должно быть актуальным

Второй шаг на пути к идеальному  сайту юридических услуг  — это подбор оптимального цветового решения для будущего портала. Часто дизайнер ориентируется на логотип и фирменный стиль, о создании которого мы подробно писалив этой статье.

Однако, стоит сказать, что не все юридические компании готовы на первых этапах отдельно уделять время фирменному стилю. В этом случае дизайнер просто подбирает цветовую гамму, которая отвечает актуальным тенденциям и задачам, возложенным на сайт.

Например, для сайта, целевая аудитория которого на физические лица, подбираются более яркие и смелые цвета. Сайт, рассчитанный на сферу b2b, будет выполнен в сдержанных, строгих тонах.

Пример цветового решения юридического сайта для физических лиц, сфера права — споры по КАСКО и ОСАГО. 

3. Навигация должна быть удобной

Дизайн юридического сайта должен быть функциональным и удобным. Вся необходимая информация должна быть выделена графически. Дизайн должен подталкивать посетителя к совершению определенного действия (например, оставить заявку на услугу или заказать обратный звонок).

Пользователю должно быть интуитивно понятно, где главный раздел, где второстепенный, и где находится нужная ему информация (о наиболее частых проблемах юридических сайтов мы писали в данной статье). Кроме того, все кнопки сайта должны выделяться, а не сливаться с общим фоном.

Итак, мы рассмотрели три составляющих “правильного” дизайна для сайта юридических услуг.  Не стоит также забывать о важности командной работы. Ведение всего проекта по созданию юридического сайта должно курироваться юридическим маркетологом, человеком знающим и понимающим что к чему. Потому что помимо дизайна, важно также разработать сценарий, продумать правильный, нужный вашим потенциалам контент, оценить дальнейшую перспективу продвижения сайта, и  как он будет приносить клиентов, ведь сайт ради сайта никому не нужен!

Как сделать дизайн юридического сайта недорого?

 

 

Напоследок, рассмотрим такой вопрос как платные шаблоны сайтов юридических услуг. Это неплохой вариант, когда нужно получить проверенный дизайн юридического сайта быстро и не дорого.

Шаблоны дизайна бывают очень разными, и нужно подобрать тот, который будет наиболее соответствовать Вашим задачам. Главное, чтобы шаблон был именно для юридической практики и соответствовал потребностям потенциальных клиентов в вашей сфере права.

Лаборатория Юридического Маркетинга в 2014 году разработала продающий шаблон юридического сайта, который включает в себя основные разделы, всю необходимую информацию для потенциальных клиентов. Сайт выполняется совместно с фирменным стилем, поэтому выглядит презентабельно и нравится потенциальным клиентам.

Сегодня этот сайт уже перерос в проект под названием «Виртуальный юридический кабинет», который не только предполагает создание сайта, но и запуск его в работу, а также получение первых клиентов. Поэтому юристы сразу могут оценить его работу.

Заключение

Изобретение Интернета вызвало небывалые изменения в обществе, которых мы не знали со времен индустриальной революции.  Весь бизнес перемещается в сеть, причем процесс миграции быстрый. Скоро перед юридической компанией уже не будет стоять вопрос: “ А нужен ли нам сайт?”.  Вопрос будет звучать по-другому: “ Как сделать наш сайт запоминающимся, функциональным и продающим?”.

P.S. Не знаете, как начать привлечение клиентов в юридическую практику?Подпишитесь бесплатно на нашу электронную газету «Как привлечь клиентов юристам и адвокатам?». Пройдите по ссылке e-gazeta.jurmarketing.ru

zakon.ru

Дизайн юридического офиса - заказать услугу в студии Рикка

Юриспруденция накладывает видимый невооруженным глазом отпечаток на все, с чем соприкасается, будь то сухой по манере изложения информации договор, суровый и вдумчивый представитель закона или же скупой на детали дизайн юридического офиса. Подобные проявления категоричности внушают клиентам уверенность в правильном выборе посредника между своими потребностями и законом.

В чем специфика офисных помещений для юридических компаний?

Бытует мнение, что к оформлению юридического офиса – будь то коллегия адвокатов или нотариальная контора – подходить следует с максимальной строгостью. Считается, что дизайн подобных помещений не терпит элементов стиля хай-тек, креативной легкой мебели и ярких цветов при оформлении офиса. При мысли о кабинете юриста возникает образ темного помещения с тяжелым массивным столом и стульями и ощущение тяжести и напряжения.

Но, к счастью, новое время диктует новые условия. Чинный скучный интерьер и неприветливый человек по ту сторону стола сменился интересным дизайном, побуждающим расслабиться и почувствовать, что все невзгоды отступят благодаря содействию активного и добродушного сотрудника.

Как мы работаем

Подробная версия схемы работы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дизайн юридического офиса: каким он должен быть?

Дизайн юридического офиса должен отвечать таким основным требованиям:

  • сдержанность;
  • строгость;
  • лаконичность;
  • отсутствие излишней официальности;
  • комфорт для посетителей и сотрудников.

Остальные детали в дизайне нужно корректировать, исходя из нужд конкретной компании.

К примеру, сотрудники юридического офиса должны обладать стрессоустойчивостью и коммуникабельностью, вниманием к деталям и целеустремленностью. Для повышения производительности в силах владельца офиса контролировать и повышать профессиональный тонус своих сотрудников – достаточно лишь внести некоторые коррективы в дизайн интерьера, стимулирующие проявление того или иного качества.  

В первую очередь важно задать правильный тон на весь день. Помогут добиться хорошего эффекта цветовая гамма и отделка офиса. Учитывая ненормированный рабочий день большинства сотрудников юридических офисов, интерьер рабочего места должен быть не раздражающим и в чем-то по-домашнему уютным – сдержанные, но не холодные тона, отсутствие острых углов и т.д.

Кабинет директора однозначно оформляется в классическом деловом стиле, говорящем партнерам и клиентам о твердости, непоколебимости и уверенности в завтрашнем дне его владельца. Приветствуется внесение в дизайн креативных современных деталей, передающих особенности владельца и помогающих клиенту настроиться на волну работников компании.

  • Студия «Рикка»: магия дизайна для вашего офиса

Студия «Рикка» много лет занимается созданием интерьеров как для новых организаций, так и для существующих уже не первый год. Благодаря индивидуальному подходу даже такие сложные интерьерные задачи, как офис юридической компании, находят достойное исполнение. В результате создается определенный образ компании, который надолго остается в памяти клиента. А если место, в котором оказывают квалифицированную помощь, еще и приятно само по себе, – сюда обязательно вернутся снова.

Откройте себя для клиентов; сделайте образ своей компании узнаваемым и внушающим доверие. Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 774-27-22  или по электронной почте [email protected] Мы ждем вас!

ricca-design.com


Смотрите также